Para solicitar la devolución, debe indicar la fecha, descripción y características del objeto extraviado. El personal de turno valida la información suministrada por el usuario y, una vez confirmado que el objeto se encuentra en custodia, se deberá anexar según el caso:

Si usted es el dueño: Fotocopia de la cédula u otro documento supletorio que lo identifique. 

Si usted es una persona autorizada por el dueño: Fotocopia de la cédula u otro documento de identificación del dueño.

 Fotocopia de la cédula u otro documento de identificación de la persona autorizada a reclamar el objeto. Una carta de autorización del dueño.

Ejemplo:
Yo, NOMBRE COMPLETO, identificado/a con número de documento 1000000000, autorizo a NOMBRE COMPLETO, identificado/a con número de documento 1000000000, a solicitar la devolución de, descripción muy específica del objeto, que extravié el día DD/MM/AA en, lugar dentro del aeropuerto.

FIRMA DEL DUEÑO
N. DE DOCUMENTO TENGA EN CUENTA.

Si su objeto olvidado es una maleta, bolso, maletín, etc., deberá describir un listado de las pertenencias que había dentro. Adicionalmente, si dentro de este hay dinero, debe relacionar el monto exacto o aproximado en la carta. Si el elemento es un dispositivo electrónico que requiera contraseña, deberá suministrarla para la validación respectiva.